Ochrana osobných údajov

Vaše súkromie berieme vážne. Na tejto stránke nájdete, aké osobné údaje o vás spracúvame, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý rozhoduje o spracúvaní vašich osobných údajov, je:

Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá. So všetkými otázkami o ochrane osobných údajov sa obráťte priamo na nás na uvedených kontaktoch.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Kontaktný formulár a e-mail

Ak nám napíšete cez kontaktný formulár alebo e-mailom, spracúvame vaše meno, e-mailovú adresu a obsah správy, prípadne ďalšie údaje, ktoré nám v správe sami uvediete. Údaje používame len na to, aby sme vašu otázku alebo požiadavku vybavili a odpovedali vám.

• Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý udeľujete začiarknutím políčka pri odoslaní formulára, a pri požiadavke na objednávku aj opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovávania: počas doby potrebnej na vybavenie vašej požiadavky, najdlhšie 1 rok od poslednej komunikácie, ak z nej nevznikne zmluvný vzťah.

Telefonické objednávky a návšteva optiky

Pri objednaní na meranie zraku alebo konzultáciu spracúvame vaše meno a telefónne číslo, aby sme vám mohli termín rezervovať a v prípade potreby ho zmeniť.

Pri meraní zraku, výrobe okuliarov a aplikácii kontaktných šošoviek spracúvame aj údaje o vašom zraku (dioptrie a ďalšie namerané hodnoty). Ide o údaje týkajúce sa zdravia, preto s nimi zaobchádzame so zvýšenou starostlivosťou a používame ich výlučne na poskytnutie služby a na vybavenie prípadnej reklamácie. Pri deťoch tieto údaje poskytuje a za dieťa rozhoduje jeho zákonný zástupca.

• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a pri údajoch o zdraví poskytovanie zdravotnej starostlivosti (čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR).
• Doba uchovávania: počas trvania zmluvného vzťahu a záručnej doby, najdlhšie však podľa lehôt, ktoré nám ukladajú osobitné predpisy.

Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností

Údaje uvedené na faktúrach a pokladničných dokladoch spracúvame preto, že nám to ukladajú zákony, najmä zákon o účtovníctve a zákon o DPH (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Tieto doklady uchovávame 10 rokov.

3. Komu vaše údaje sprístupňujeme

Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Prístup k nim môžu mať len títo sprostredkovatelia, ktorí pre nás zabezpečujú technické služby:

• WebSupport s.r.o. – prevádzka e-mailových schránok, cez ktoré sa odosielajú správy z formulára,
• Google Ireland Ltd. – e-mailová služba Gmail, do ktorej správy prijímame,
• Vercel Inc. – hosting webovej stránky,
• externá účtovníčka alebo účtovná kancelária – spracovanie účtovných dokladov,
• dodávatelia okuliarových šošoviek – len údaje nevyhnutné na výrobu vašich okuliarov.

Ak niektorý sprostredkovateľ spracúva údaje mimo Európskej únie, deje sa to len na základe primeraných záruk podľa GDPR (napr. štandardných zmluvných doložiek alebo rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti). Na požiadanie môžeme vaše údaje poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

4. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte právo:

• na prístup – získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a ak áno, dostať ich kópiu,
• na opravu – požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov,
• na vymazanie – požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas a neexistuje iný právny dôvod ich spracúvania,
• na obmedzenie spracúvania – napríklad počas overovania správnosti údajov,
• na prenosnosť – dostať údaje, ktoré ste nám poskytli, v bežne používanom formáte alebo ich preniesť inému prevádzkovateľovi,
• namietať proti spracúvaniu, ktoré vykonávame na základe oprávneného záujmu,
• odvolať súhlas kedykoľvek, napríklad e-mailom na modraoptika@gmail.com. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom, telefonicky alebo osobne v optike. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné; bez nich vám však nemusíme vedieť odpovedať alebo poskytnúť objednanú službu.

5. Cookies

Naša webová stránka nepoužíva analytické ani marketingové cookies a nesleduje vaše správanie. Písma načítavame z nášho vlastného servera. Odkazy na Google Mapy, Instagram a Facebook vedú na stránky týchto služieb, ktoré sa riadia vlastnými zásadami ochrany súkromia.

6. Zabezpečenie a automatizované rozhodovanie

Vaše údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami: web aj odosielanie formulára používajú šifrované spojenie a prístup k údajom majú len oprávnené osoby. Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

7. Zmeny

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

Účinné od 9. 11. 2026.